Vous êtes propriétaire d’une boutique, et vous souhaitez optimiser votre activité ? Sachez qu’un logiciel d’encaissement dans l’esprit de ceux proposés par Apitic, par exemple, peut être un réel atout. Moderne, intuitif, multi-fonction… Vous serez surpris par les nombreux bénéfices que vous pourrez retirer d’un tel matériel. Découvrez dès maintenant, comment ce genre de dispositif peut vous aider à développer votre commerce.
Les clés pour faire fonctionner une boutique
En matière de développement d’activité, l’objectif principal, reste la génération du chiffre d’affaire. Pour ce faire, vous avez tendance à privilégier des moyens classiques, comme la publicité, les réseaux sociaux ou encore les promotions. Ce que vous ignorez peut-être, c’est que ces éléments ne sont pas les seuls, à vous permettre de vendre plus.
L'expérience client et la fidélisation en boutique
Deux notions sont importantes, pour garantir la pérennité de votre boutique. La première, est l’expérience que vous proposez à vos clients. Cela passe notamment par le conseil que vous leur apportez, l’accueil lors de leur visite, la disponibilité des produits que vous proposez ou encore les possibilités techniques que vous leur offrez (multi-paiement, factures, comptes clients…). Tout cela constitue l’expérience client et introduit la deuxième notion primordiale : la fidélisation client.
Vous l'ignorez peut-être, mais fidéliser un client coûte moins cher que d’en acquérir de nouveau. Cela représente donc un levier de conversion très efficace. Dans l’idée, vous devez tout mettre en oeuvre pour soigner l’expérience client, dans le but de rendre vos visiteurs fidèles et donc de pérenniser et développer, votre activité. Plus d’informations sur ce blog.
Le nouveau système d’encaissement connecté
En matière d’expérience client et de fidélisation, de nouveaux outils ont vu le jour, depuis quelques années. C’est notamment le cas du système d’encaissement connecté. Mais alors, à quoi correspond réellement ce genre de dispositif ?
Les différents outils d’un système d’encaissement digital
Ce type de dispositif digital, est composé de différents éléments, qui travaillent les uns avec les autres, grâce à une connectivité sans fil.
Un logiciel de caisse : élément principal du dispositif, il permet de saisir les produits, de récolter les informations des clients, de suivre les stocks, les ventes et le chiffre d’affaire. Il est doté de nombreuses fonctionnalités pratiques comme le multi-paiement, le partage des tickets, l’impression de facture… Il est, par ailleurs, utilisable sur tablette tactile.
Des périphériques : imprimantes bluetooth et écran déportés, peuvent être installés pour parfaire votre système d’encaissement. Cela vous permet, par exemple, de communiquer instantanément avec vos équipes en réserve ou encore de délivrer des informations utiles, à votre clientèle.
Les bénéfices d’un système d’encaissement connecté
L’avantage principal de ce type de dispositif, est qu’il va vous permettre de gagner du temps. Et le temps est la clé principale, dans votre activité. En gagnant de précieuses minutes, vous pourrez vous consacrer davantage à des aspects essentiels comme l’accueil, le conseil et l’échange. Autrement dit, l’expérience client et la fidélisation.
Bien sûr, ce genre de système d’encaissement, vous permettra de tirer de nombreux autres bénéfices, comme :
Gérer plus facilement vos stocks et paramétrer des alertes de seuils.
Suivre votre chiffre d’affaires et celui de vos vendeurs, en temps réel.
Gérer l’ensemble de votre réseau de boutiques.
Gérer votre programme fidélité directement depuis votre système d’encaissement.
Mettre en place facilement vos promotions et soldes.
Proposer des cartes cadeau ou cartes prépayées.
Vous le voyez, un système d’encaissement digital, est l’outil idéal, pour gérer et développer votre activité. Il vous aide au quotidien, dans les aspects techniques et pratiques, de votre boutique. L’outil incontournable pour digitaliser votre point de vente facilement, et participer au développement de votre chiffre d’affaire, sans perturber trop fortement, vos équipes.
